Communication et travail d’équipe

Objectifs

 Permettre à chacun d’améliorer sa communication dans le travail et sa capacité à travailler avec les autres

 Favoriser un meilleur climat entre professionnels (hiérarchie, collègues, services)

 Savoir résoudre et dépasser les situations de tension dans les équipes  Renforcer la motivation de chacun et impulser une dynamique collective


Programme

1 - Comprendre le fonctionnement d’un groupe de travail

. Les étapes du développement d’un groupe

. Les besoins et les attentes des individus dans l’équipe de travail

. Les différentes rôles des membres au sein de l’équipe

2 - Se positionner dans l’équipe

. Développer la confiance réciproque et l’affirmation de chacun : Etre une ressource dans son groupe de travail

. Savoir valoriser le style personnel de chaque membre de l’équipe : leadership personnel, contribution à la production commune

. Savoir affirmer ses besoins et reconnaître ceux des autres

. Savoir composer avec les différents caractères, les forces et les limites de chacun

3 - Développer des relations positives avec son entourage professionnel

. Mieux comprendre les autres pour pouvoir coopérer efficacement

. Perfectionner ses capacités d’Ecoute : Apprendre à reformuler, questionner, recueillir le feed back

. Savoir donner des signes de reconnaissance : savoir critiquer et féliciter

. Apprendre à déminer les conflits et à les dépasser

. Développer la prise de décision consensuelle

4 - Savoir utiliser positivement les émotions collectives

. Savoir gérer le stress, le reconnaître, le prévenir, en faire une force positive

. Trouver la bonne distance pour gérer l’émotionnel, le sien, celui des autres

. Favoriser la confrontation productive par la communication non violente : traiter rumeurs, non-dits, passivité, tensions, rivalités

. Développer la maîtrise de soi et répondre par des émotions positives

5 - Entretenir la motivation au sein de l’équipe

. Découvrir ses propres facteurs de motivation au travail et ceux des autres

. Partager sa vision et ses valeurs : Donner du sens au travail, pour soi, pour autrui

. Savoir maintenir son implication dans l’équipe et contribuer à la cohésion du groupe

. Savoir anticiper et gérer les différentes crises de la vie de l’équipe (résistance au changement, surcharge, imprévus, départs, conflits…)

. La résolution d’un problème de manière créative


Méthodes pédagogiques

Alternance théorie-pratique. Exercices relationnels. Mise en situation. Travaux en sous-groupes. Créativité

Intervenant Psychologue du travail, IPRP - Formatrice Relations humaines, coaching de groupe


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