Communication et travail d’équipe
Objectifs
Permettre à chacun d’améliorer sa communication dans le travail et sa capacité à travailler avec les autres
Favoriser un meilleur climat entre professionnels (hiérarchie, collègues, services)
Savoir résoudre et dépasser les situations de tension dans les équipes Renforcer la motivation de chacun et impulser une dynamique collective
Programme
1 - Comprendre le fonctionnement d’un groupe de travail
. Les étapes du développement d’un groupe
. Les besoins et les attentes des individus dans l’équipe de travail
. Les différentes rôles des membres au sein de l’équipe
2 - Se positionner dans l’équipe
. Développer la confiance réciproque et l’affirmation de chacun : Etre une ressource dans son groupe de travail
. Savoir valoriser le style personnel de chaque membre de l’équipe : leadership personnel, contribution à la production commune
. Savoir affirmer ses besoins et reconnaître ceux des autres
. Savoir composer avec les différents caractères, les forces et les limites de chacun
3 - Développer des relations positives avec son entourage professionnel
. Mieux comprendre les autres pour pouvoir coopérer efficacement
. Perfectionner ses capacités d’Ecoute : Apprendre à reformuler, questionner, recueillir le feed back
. Savoir donner des signes de reconnaissance : savoir critiquer et féliciter
. Apprendre à déminer les conflits et à les dépasser
. Développer la prise de décision consensuelle
4 - Savoir utiliser positivement les émotions collectives
. Savoir gérer le stress, le reconnaître, le prévenir, en faire une force positive
. Trouver la bonne distance pour gérer l’émotionnel, le sien, celui des autres
. Favoriser la confrontation productive par la communication non violente : traiter rumeurs, non-dits, passivité, tensions, rivalités
. Développer la maîtrise de soi et répondre par des émotions positives
5 - Entretenir la motivation au sein de l’équipe
. Découvrir ses propres facteurs de motivation au travail et ceux des autres
. Partager sa vision et ses valeurs : Donner du sens au travail, pour soi, pour autrui
. Savoir maintenir son implication dans l’équipe et contribuer à la cohésion du groupe
. Savoir anticiper et gérer les différentes crises de la vie de l’équipe (résistance au changement, surcharge, imprévus, départs, conflits…)
. La résolution d’un problème de manière créative
Méthodes pédagogiques
Alternance théorie-pratique. Exercices relationnels. Mise en situation. Travaux en sous-groupes. Créativité
Intervenant Psychologue du travail, IPRP - Formatrice Relations humaines, coaching de groupe
Plus d’informations, contacter Martine Ejarque ici